jeta98-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeta98 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে jeta98 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি jeta98-এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jeta98 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের বিবরণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকরণ তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, কেবল শেষের অংশ)

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল ও ক্রিয়াকলাপ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jeta98 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার অনুমতি গ্রহণ করব।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jeta98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গ্রাহক সহায়তা এবং ডেটা বিশ্লেষণের মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব সরবরাহকারী কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jeta98 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত এবং নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা অডিট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা ও নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা সঞ্চয় পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

jeta98 তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ আবশ্যক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের মতো কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যেমন — পছন্দের গেম বিভাগ বা ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে কাজ করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্মিলিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jeta98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য যতটুকু সময় দরকার ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক তথ্য: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে বিপণন যোগাযোগ তালিকা থেকে তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

jeta98-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jeta98 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান।

নীতির পরিবর্তন

jeta98 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।